Sonntag, den 21. März 2020
Die Stadtsparkasse Magdeburg ist sich Ihrer
Verantwortung als Teil der öffentlichen Infrastruktur bewusst und
bleibt für Ihre Kunden erreichbar.
Das Ausmaß der Corona-Pandemie stellt die gesamte Gesellschaft vor
bislang ungeahnte Herausforderungen. Für die Stadtsparkasse
Magdeburg hat die Gesundheit der Kunden und Mitarbeiter oberste
Priorität.
Die Ausbreitung des Coronavirus lässt sich nur mit solidarischen und
entschiedenen Maßnahmen verlangsamen. Dazu trägt auch die
Stadtsparkasse Magdeburg bei. Aus diesem Grund stellen wir den
ungeregelten Publikumsverkehr in unseren Geschäftsstellen vom
23.03. bis vorerst 19.04.2020 ein. Gleichzeitig werden andere
Kontaktmöglichkeiten, wie unsere Direkt Filiale, für die Kunden stark
ausgebaut. Über unsere 55 Geldautomaten und SB-Geräte sichern
wir weiterhin eine umfassende Bargeldversorgung sowie
umfangreiche Serviceleistungen zum Zahlungsverkehr ab.
Für alle Fragen und Anliegen sind wir weiterhin für unsere Kunden da.
Die Kundenberater sind für ihre Kunden über die direkten
Durchwahlnummern telefonisch erreichbar. Der überwiegende Teil
der Dienstleistungen der Sparkasse ist online verfügbar. Nutzen Sie
unsere Internetfiliale unter www.sparkasse-magdeburg.de oder die
Sparkassen-App. Die Direkt Filiale der Stadtsparkasse Magdeburg
erreichen Sie telefonisch unter 0391-250 60, per Mail an
direktfiliale@sparkasse-magdeburg.de und per Chat.
Alle Beratungen und nicht anderweitig lösbaren Serviceanliegen
finden in den Geschäftsstellen nur nach vorheriger
Terminvereinbarung statt. Planbare, nicht dringend notwendige
Beratungsgespräche sollten verschoben werden. Wir bitten unsere
Kundschaft, Termine mit Berater*innen der Sparkasse auf das
Notwendigste zu beschränken. Wertpapieraufträge können
telefonisch erfolgen. Der Zugang zu den Schließfächern ist nach
telefonischer Terminvereinbarung möglich.
Der Coronavirus hat teilweise erhebliche Auswirkungen auf die
Magdeburger Unternehmen. Unseren gewerblichen Kunden stehen
die Ansprechpartner selbstverständlich telefonisch zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Maßnahmenpaket der Bundesregierung,
das Haftungsübernahmen der öffentlichen Hand oder der KfW erlaubt,
erhalten unsere Firmenkunden in Kürze online, aber auch im direkten
Gespräch mit ihrem Berater.
Aus hygienischen Gründen appelliert die Stadtsparkasse Magdeburg
an ihre Kunden verstärkt Möglichkeiten der Kartenzahlungen und des
mobilen Bezahlens, vorzugsweise kontaktlos, zu nutzen.
