Samstag, 21. Mai 2022
Magdeburg. In der schönsten Zeit des Jahres, im Urlaub, will man sich erholen und genießen. Die Qualität der Reiseangebote spielt daher eine entscheidende Rolle. Diese ständig zu verbessern und sich ganz auf die Bedürfnisse der Gäste einzustellen, ist nach dem Einbruch durch die Corona-Pandemie besonders wichtig. Die Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt mbh (IMG) beteiligt sich deshalb erstmals an dem Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, einer deutschlandweiten Gästebefragung von Urlaubsgästen und Geschäftsreisenden. Ziel ist es, mit den gewonnenen Erkenntnissen das Tourismusmarketing und die Angebote besser auf die geänderten Bedarfe der Gäste auszurichten. Heute startet die Gästebefragung in den fünf Reiseregionen und den großen Städten des Landes, verknüpft mit einem Gewinnspiel, bei dem attraktive Preise verlost werden.
Um aktuelle, vergleichbare und möglichst repräsentative Daten zur Gästestruktur, zum Gästeverhalten und zur Bewertung des Angebotes vor Ort zu gewinnen, werden in den fünf Reiseregionen Sachsen-Anhalts Altmark, Elbe-Börde-Heide, Harz, Anhalt-Wittenberg, Saale-Unstrut sowie in den Städten Magdeburg, Halle (Saale) und Dessau-Roßlau Reisende aus dem In- und Ausland befragt. Die Verwendung des speziellen Qualitätsmonitor-Fragebogens mit rund 20 Fragen soll zu einer übergreifenden Darstellung verhelfen, um die Ergebnisse auch mit anderen Bundesländern vergleichen zu können. Die Befragung läuft mindestens zwölf Monate, um alle Reisezeiten abzudecken.
Dazu meint Thomas Einsfelder, Geschäftsführer der IMG: „Mithilfe von aussagekräftigen und aktuellen Daten gelingt es uns, Chancen, Risiken und Entwicklungen im Tourismus aufzudecken. Die Erkenntnisse sind für die Ausrichtung unseres Tourismusmarketings von großer Bedeutung und werden unsere Anbieter dabei unterstützen, Coronabedingte Einbußen wieder aufzufangen. Darüber hinaus können die Angebote besser den Bedürfnissen und damit der konkreten Nachfrage angepasst werden.“
Startschuss der Befragung ist am heutigen Tag, nach Abschluss in rund einem Jahr werden die Daten aufbereitet und den Tourismusregionen im Land zur Verfügung gestellt. Der Fragebogen soll beispielsweise Antworten zur Struktur der Gäste, ihrem Informations- und Buchungsverhalten und die Gründe für die Destinationsentscheidung liefern. Darüber hinaus wird nach Aktivitäten vor Ort, der Zufriedenheit und der Weiterempfehlungs- bzw. Wiederbesuchsabsicht gefragt. Der Bogen wird auf Deutsch sowie in acht Fremdsprachen online zur Verfügung gestellt.
Unter allen teilnehmenden Gästen werden attraktive Preise verlost: So lockt eine Übernachtung mit Frühstück im Intercity Hotel Magdeburg für zwei Personen, außerdem zwei Übernachtungen mit Frühstück im Rosenhotel Sangerhausen inklusive zwei Tickets für das Europa-Rosarium und ein Begrüßungspäckchen sowie eine Altmarkkiste mit regionalen Spezialitäten.
Über den Qualitätsmonitor:
Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus ist eine deutschlandweite Gästebefragung von Urlaubsgästen und Geschäftsreisenden und wurde 2007 von der ERV (Europäische Reiseversicherung AG) und der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. ins Leben gerufen. Die wissenschaftliche Begleitung erfolgt seit Beginn durch das dwif (München) in Kooperation mit der Manova GmbH (Wien).
2022 startet der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus in sein 15. Befragungsjahr. Seit 2007 wurden bereits fast 160.000 Interviews mit Übernachtungsgästen durchgeführt. Damit ist der Qualitätsmonitor eine der umfassendsten Informationsquellen zum Thema Gästeverhalten und Gästezufriedenheit in Deutschland.
Hintergrund zur IMG Sachsen-Anhalt mbH
Die Investitions- und Marketinggesellschaft mbH (IMG) ist die Wirtschaftsförderungsgesellschaft des Bundeslandes Sachsen-Anhalt. Im Auftrag des Ministeriums für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten vermarkten wir den Wirtschafts- und Wissenschaftsstandort Sachsen-Anhalt und zeichnen verantwortlich für das Tourismusmarketing im In- und Ausland.
