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Zwei Jahre Elternportal: Mehr als 13.000 Anmeldungen und große Zufriedenheit bei Magdeburger Familien

Mittwoch, den 10. März 2021

Erste Anlaufstelle bei der Suche nach einem Kitaplatz

Das vor zwei Jahren gestartete Elternportal der Landeshauptstadt unter kitaplatz.magdeburg.de hat sich bewährt. Seit Februar 2019 sind auf dem Portal über 13.000 Kinder angemeldet worden, davon mehr als 7.300 Kinder durch Eltern und rund 5.700 durch das Jugendamt. Derzeit sind über 19.600 Betreuungsverträge im System hinterlegt, für mehr als 200 Bedarfsmeldungen liegen Vertragsentwürfe vor.
 
"Das Elternportal wird von Magdeburger Familien als erste Anlaufstelle genutzt, um Informationen rund um die Kindertagesbetreuung zu erhalten", so die Beigeordnete für Soziales, Jugend und Gesundheit Simone Borris. "Bis zu 12 Monate im Voraus können Eltern ihren Bedarf für einen Betreuungsplatz eingeben, im Austausch mit ihren Wunscheinrichtungen stehen und bei Bedarf die Unterstützung der Kita-Beratung des Jugendamtes in Anspruch nehmen."
 
Wo Eltern noch vor einigen Jahren das frühere Kita-Portal als nicht hilfreich bewerteten, kann heute eine durchweg positive Resonanz gezogen werden. "Das Elternportal als umfangreiche digitale Informationsquelle gepaart mit den vielseitigen Angeboten der Kita-Beratung führt zu einer hohen Zufriedenheit unter den Magdeburger Familien", freut sich Simone Borris. "Dies hat sich auch über die Stadtgrenzen hinaus herumgesprochen. So erreichen uns immer wieder Anfragen aus anderen Kommunen zur Funktionsweise des Elternportals und zu konzeptionellen Ausrichtung unserer Kita-Beratung."
 
Das Portal wurde am 25. Februar 2019 in Betrieb genommen. Zuvor war der Kita-Platzvermittlungsservice des Jugendamtes zu einer bedarfsgerechten und zielgruppenorientierten Kita-Beratung umstrukturiert worden. Diese steht als Ansprechpartnerin für unterstützungsbedürftige Familien und interessierte Eltern sowohl persönlich als auch schriftlich und telefonisch zur Verfügung.
 
Wenn die eigenen Bemühungen, einen Betreuungsplatz zu finden, erfolglos blieben, erhalten Familien auch kurzfristig Hilfe bei der Anwendung. Darüber hinaus fungiert die Kita-Beratung als Wegweiser und greift auf ein breit gefächertes stadtweites Netzwerk zurück. Mittlerweile verfügen auch viele Familien mit erschwerten Zugangsvoraussetzungen, zum Beispiel aufgrund fehlender Deutsch-Kenntnisse, über ein eigenes Benutzerkonto. Nach wie vor haben 90 Prozent der Ratsuchenden einen Migrationshintergrund.
 
Eine stichprobenhafte Prüfung hat ergeben, dass Betreuungsplatzwünsche durch die Kindertageseinrichtungen in vielen Fällen erfüllt wurden. Zusätzlich vermittelte die Kita-Beratung seit der Einführung des Elternportals mehr als 700 Kindern einen Betreuungsplatz in einer Kindertageseinrichtung. Dazu hat auch der Neubau von Kindertageseinrichtungen in Magdeburg beigetragen.
 
Auf gesetzliche Neuregelungen wurde im Elternportal ebenfalls reagiert. So wurden die zum 1. März des vergangenen Jahres eingeführte Nachweispflicht für die Masernimpfung aufgegriffen und eine Arbeitshilfe für die Kindertageseinrichtungen zur Dokumentation in der Software implementiert.
 
In dem städtischen Portal haben Eltern unter anderem die Möglichkeit, 12 Monate vor dem gewünschten Betreuungstermin nach einem Kita-Platz für ihr Kind zu suchen. Wird also ein Krippenplatz für den 1. Januar 2022 gewünscht, können sich Eltern schon heute anmelden, drei Wunscheinrichtungen angeben und zuvor auch prüfen, welche Einrichtungen einen freien Platz haben. Über den Status ihrer Wünsche werden die Eltern automatisch per E-Mail informiert.
 
Basis dafür ist eine Kind-ID, die Eltern beim Abschluss eines Betreuungsvertrages zwingend angeben müssen. Dies gilt sowohl für Verträge mit Kindertageseinrichtungen und Horten als auch mit einer Kindertagespflegestelle. Die Kind-ID erhalten Eltern bei der Erstellung ihres Benutzerkontos und bei der Hinterlegung der Kindesangaben im Elternportal. Dafür werden ein Internetzugang und eine E-Mail-Adresse benötigt. Eltern, die nicht über diese technischen Voraussetzungen verfügen, können die individuelle Kind-ID bei der Kita-Beratung des Jugendamtes erhalten.
 
Basis des Elternportals ist eine Datenbank-Software, die von der Stadtverwaltung, Kita-Trägern, Stadtelternvertretern und dem technischen Dienstleister KID Magdeburg gemeinsam erstellt wurde. Auch alle Angaben der Träger zu Ansprechpartnern, Angeboten und Konzeptionen sind in dem Portal abrufbar. Für das Jahr 2022 ist unter anderem geplant, das Portal auch in anderen Sprachen nutzen zu können.