Magdeburg: Ford Werke zeichnen Autohaus Krella erneut als Service Premium Partner aus

Die Ford Service Organisation der Ford-Werke GmbH in Köln vergibt die begehrte Urkunde nur an besonders qualifizierte Betriebe. Denn wer die Auszeichnung zum Ford Service Premium Partner erhalten will, muss ein anspruchsvolles Anforderungsprofil erfüllen und dieses im Rahmen einer umfassenden Überprüfung jährlich unter Beweis stellen.

Wie in den vergangenen Jahren, wurde das Ford Autohaus Krella auch in 2018, und damit zum achten Mal in Folge, mit der Auszeichnung „FORD SERVICE PREMIUM PARTNER“ ausgezeichnet. Nicht ohne Stolz nahm Boris Krella diese Auszeichnung stellvertretend für das gesamte Krella-Team aus den Händen von Dr. Frank Weigel (Ford Deutschland) entgegen. Boris Krella: „Ich freue mich, dass die außerordentliche Kundenorientierung, die all' unsere Mitarbeiter neben ihrer fachlichen Kompetenz auszeichnet, nicht nur von unseren Kunden, sondern auch vom Hersteller Ford honoriert wird". Neben einer kontinuierlichen und professionellen Qualifizierung der Mitarbeiter, zu der unter anderem die Ausbildung von geprüften Automobil-Serviceberatern (GASB) gehört, ist auch eine kundenorientierte Leistung in der Serviceannahme so wie in der Werkstatt Voraussetzung. Aktives Servicemarketing und die Konzentration auf die Kundenzufriedenheit runden die Anforderungen für die Auszeichnung zum Ford Service Premium Partner ab.

„Es freut mich sehr Herrn Krella und dem Autohaus am Silberberg die Auszeichnung zum Ford Service Premium Partner übergeben zu dürfen. Wir achten bei der Ernennung unserer Ford Service Premium Partner besonders auf hohe Servicequalität und kundenorientierte Qualifizierung der Mitarbeiter. Und aufgrund der herausragenden Leistung und entsprechendem Ergebnis in der jährlichen Überprüfung erhält das Autohaus Krella zum wiederholten Male diese Auszeichnung“, so Dr. Frank Weigel (Ford Deutschland) bei der Übrgabe der Urkunde.

Das begehrte Zertifikat wird von der Ford Service Organisation jährlich vergeben.