veröffentlicht am Montag, 23. Januar 2023
Magdeburg. Am Donnerstag, 26. Januar findet der Tag des Patienten (www.tagdespatienten.de) statt, der in diesem Jahr unter dem Motto „Gesundheit – Wissen – Kompetenz“ steht. Denn nur durch die Vermittlung von Gesundheitskompetenz gelingt es, Patienten auf Augenhöhe in den Genesungsprozess einzubeziehen. In diesem Jahr nimmt die Universitätsmedizin Magdeburg erstmalig daran teil und freut sich, interessante Themen zur Patientensicherheit zu vermitteln sowie verschiedenen Angebote zur Lob- und Kritikmitteilung näherzubringen.
Neben der bestmöglichen medizinischen Versorgung, ist es ebenfalls Ziel der Universitätsmedizin, dass sich die Patient:innen sicher und gut aufgehoben fühlen. Aus diesem Grund bietet die Universitätsmedizin Patienten und Angehörige die Möglichkeit, ihre Vorschläge, Kritiken und Beschwerden an das Zentrale Beschwerdemanagement zu melden. Die Mitarbeiter der Universitätsmedizin freuen sich sowohl über positive, als auch über negative Hinweise, denn dadurch unterstützen Sie aktiv bei der Optimierung der Prozesse.
Am Tag des Patienten möchte auch die Universitätsmedizin ein Zeichen setzen. Am Donnerstag, 26. Januar, haben alle Interessenten die Möglichkeit in der Zeit von 10 bis 15 Uhr telefonisch unter der Rufnummer 0391 67 25 242 mit Mitarbeitern des Beschwerdemanagements zu sprechen und sich über die verschiedenen Meldewege und das Verfahren zur Bearbeitung Ihres Anliegens beraten zu lassen. Die Universitätsmedizin freut sich über Ihre Fragen rund um die Themen:
„Gesundheit – Wissen – Kompetenz!“. Tag des Patienten 2023
Donnerstag, 26. Januar 2023, 10 bis 17 Uhr
Telefonhotline Beschwerdemanagement der UMMD, von 10 bis 15 Uhr
Telefon 0391 67 25 242
Telefonhotline Patientenfürsprecher der UMMD, ab 15 bis 17 Uhr
Telefon 0391 67 25 242
Unabhängig vom Zentralen Beschwerdemanagement stehen Ihnen die Patientenfürsprecher für Anregungen, Bitten und Sorgen ebenfalls sehr gern zur Verfügung.
Die Patientenfürsprecher arbeiten unabhängig und weisungsungebunden. Sie unterliegen selbstverständlich der Schweigepflicht und werden nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch tätig.
Die Patientenfürsprecher stehen Ihnen zu den ausgewiesenen Sprechzeiten gern telefonisch oder persönlich (Terminvereinbarung erforderlich) zur Verfügung. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie unsere Patientenfürsprecher per E-Mail kontaktieren.
Herr Prof. Dr. Med. Marcell Heim
Sprechzeiten: dienstags von 15 Uhr bis 17 Uhr
Telefon: 0151 44 15 30 05
E-Mail: patientenfuersprecher@med.ovgu.de
Frau Angela Stendel
Sprechzeiten: mittwochs von 15 Uhr bis 17 Uhr
Telefon: 0151 44 15 30 45
E-Mail: patientenfuersprecher@med.ovgu.de
Träger dieses seit 2016 ausgerichteten Aktionstages sind der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) und der Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern e. V. (BPiK).
