Berlin, November 2019. Der Berufsverband der Deutschen
Dermatologen (BVDD) hat das neue Internetportal www.onlinedoctor.de
gestartet. Wer sich wegen eines Hautproblems Sorgen macht, erhält innerhalb von
48 Stunden, ortsunabhängig und kostengünstig eine erste Einschätzung sowie eine
Handlungsempfehlung von einem in Deutschland zugelassenen Hautarzt. Das
Besondere an diesem Service: Der Nutzer sucht sich seinen Wunsch-Dermatologen
selbst aus.
Die Wartezeit auf einen Termin in einer Hautarztpraxis ist häufig lang. Doch nicht jedes Hautproblem benötigt ein persönliches Erscheinen in der Praxis. Das neue vom BVDD in Kooperation mit einem Schweizer Start-up aufgelegte Portal www.onlinedoctor.de bietet Patienten die Möglichkeit, Hautprobleme anhand von eingesendeten Fotos und weiterer übermittelter Informationen von einem in Deutschland approbierten Facharzt für Haut- und Geschlechtskrankheiten beurteilen zu lassen. Ist die Hautveränderung harmlos oder ist doch ein persönlicher Besuch bei einem Hautarzt notwendig?
Der Patient erhält innerhalb von 48 Stunden eine konkrete
Handlungsempfehlung. Dieser Service kostet 39 Euro. Dafür hat der Nutzer die
freie Wahl zwischen den bei OnlineDoctor registrierten Dermatologinnen und
Dermatologen. Zurzeit sind bereits rund 100 über die Plattform erreichbar.
Wöchentlich kommen weitere hinzu. Wegen der hohen Nachfrage sind noch nicht
alle angemeldeten Dermatologinnen und Dermatologen sichtbar, da jeweils ein
individuelles Profil mit Foto, Praxisanschrift und Schwerpunkten hinterlegt
wird.
„Der Patient bekommt bei OnlineDoctor – anders als bei
Wettbewerbern – immer fachärztliche Qualität, ,seinen‘ Hautarzt und im Zweifel
einen persönlichen Kontakt. Zudem verstopfen Bagatellen nicht mehr die
Sprechstunde und werden dennoch zur Zufriedenheit des Patienten behandelt“,
fasst BVDD-Präsident Dr. med. Klaus Strömer die Vorteile von OnlineDoctor
zusammen. Darüber hinaus kann sich der Nutzer bei diesem Angebot auf ein
umfangreiches Qualitätsmanagement auf der Grundlage des vom BVDD und weiteren
dermatologischen Fachgesellschaften veröffentlichten Leitfadens „Praxis der
Teledermatologie“ verlassen.
Um eine Einschätzung eines Hautproblems über OnlineDoctor zu erhalten, sind nur wenige Schritte nötig: Nachdem sich der Nutzer auf der Webseite für eine Dermatologin oder einen Dermatologen entschieden und die Anfrage gestartet hat, wird er durch ein textbasiertes Dialogsystem geführt, mit dessen Hilfe er weitere relevante Angaben wie die Lokalisation der Beschwerden machen kann. Sind alle für die Beurteilung durch den Arzt notwendigen Fragen beantwortet sowie drei Fotos der betroffenen Hautstelle hochgeladen worden, schickt der Patient seine Anfrage verschlüsselt ab. „Der Schutz von Patientendaten hat für uns höchste Priorität“, betont Leonie Sommer, Geschäftsführerin von OnlineDoctor in Deutschland.
Daher werden alle
Datenübertragungen über SSL/TLS verschlüsselt. Größtmögliche Sicherheit
garantiert eine auch vom e-Banking bekannte Zwei-Faktor-Authentifizierung, die
die Plattform verwendet. Der Nutzer erhält sowohl eine E-Mail mit einem Link,
der die Handlungsempfehlung enthält, als auch einen sechsstelligen SMS-Code,
mit dem er diese herunterladen kann.
„Dabei handelt es sich um eine allgemeine
krankheitsbezogene Beratung, die nicht den Charakter einer finalen
medizinischen Diagnose hat. Das wird dem Nutzer deutlich kommuniziert. Wir
sehen den Service als eine Ergänzungsleistung zum persönlichen Arztbesuch. Die
Befolgung der Handlungsempfehlungen geschieht auf eigene Verantwortung des
Nutzers“, erläutert Strömer.
Der BVDD-Präsident ist überzeugt, dass im boomenden
Online-Markt für fachärztliche Expertise jetzt der richtige Moment ist, um im
deutschen Markt eine Benchmark zu setzen und die Dermatologie einmal mehr als
innovative Fachgruppe zu positionieren. „Daher freuen wir uns, dass wir im
Schweizer Teledermatologie-Marktführer OnlineDoctor einen geeigneten
Kooperationspartner gefunden haben. Neben der unkomplizierten Anwendung hat uns
die Erfahrung der Schweizer auf ihrem Heimatmarkt überzeugt, uns für sie zu
entscheiden“, so Strömer.
„Der BVDD, dem über 90 Prozent der niedergelassenen
Dermatologinnen und Dermatologen angehören, ist der ideale Partner, um nach
Deutschland zu expandieren. Mit diesem Know-how im Rücken können wir auf die
Besonderheiten des deutschen Gesundheitsmarktes reagieren. Wir sind sicher,
dass es uns gemeinsam gelingen wird, das Angebot schnell und flächendeckend zu
platzieren“, sagt OnlineDoctor-Geschäftsführerin Leonie Sommer.
Über den Berufsverband der Deutschen Dermatologen
Der Berufsverband der Deutschen Dermatologen e.V. (BVDD)
ist der Zusammenschluss der in Deutschland niedergelassenen Hautärzte zur
Vertretung ihrer wirtschaftlichen und sozialpolitischen Interessen. Der BVDD
setzt sich aktiv für verbesserte Rahmenbedingungen ein, fördert den Nachwuchs
und beteiligt sich an den großen gesundheitspolitischen Diskussionen rund um
Versorgungsinnovationen, medizinischen Fortschritt und neue Technologien wie
Telemedizin, für die die Dermatologen in Deutschland ungeschlagen die Vorreiter
sind. Der BVDD ist strategischer Partner und Initiator von OnlineDoctor in
Deutschland.
Über OnlineDoctor
OnlineDoctor ist ein 2016 gegründetes Schweizer
Start-up-Unternehmen, hinter dem ein Team aus Dermatologen, Betriebswirten der
Universität St. Gallen, Software-Entwicklern und Key-Account-Managern steht. In
der Schweiz nutzt bereits jeder fünfte Dermatologe die mehrfach ausgezeichnete
Plattform. Im Juli wurde für Deutschland eine GmbH gegründet und ein Team in
Hamburg und Berlin aufgebaut.
Text / Foto: Berufsverband der Deutschen Dermatologen,
wha/BVDD, iStock/PeopleImages