- Karin Helka und Annett Gundlach als Doppelspitze
- Commerzbank setzt weiterhin auf persönliche Beratung vor Ort
Führungswechsel bei der Commerzbank in Magdeburg: Karin Helka und Annett Gundlach übernehmen die Verantwortung für die zwei Filialen im Stadtgebiet (Breiter Weg und Eiskellerplatz) als neue Doppelspitze. Der Wechsel erfolgt in einer Phase des Umbruchs. Kunden erledigen immer mehr Bankgeschäfte digital. Die Commerzbank baut Angebote wie die digitale Kreditvergabe und das mobile Bezahlen deshalb aus. Doch im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern zieht sich die Bank nicht aus der Beratung zurück. „Apps ersetzen keine Filiale“, sagt Helka. „Der Großteil der Bankkunden möchte nicht komplett auf persönliche Ansprechpartner vor Ort verzichten.“ Laut einer Studie der Beratungsgesellschaft Sopra Steria Consulting ist für 90 Prozent der Bankkunden ein persönlicher Ansprechpartner sowie die Filiale als Anlaufpunkt wichtig. „Wir bleiben daher in Magdeburg an beiden Standorten an der Seite unserer Kunden und wollen unseren Wachstumskurs hier fortsetzen“, betont die Filialleiterin. „Mit der neuen Führungsstruktur wachsen die Teams der Filialen zusammen und können sich so besser unterstützen und im Bedarfsfall auch vertreten“, ergänzt Annett Gundlach. Karin Helka wird künftig die Kundenberatung verantworten, Annett Gundlach das Serviceteam.
Karin Helka (Foto 1) startete 1991 bei der Commerzbank in Magdeburg und war mehrere Jahre als Kundenberaterin hier und in Burg tätig. Seit dem Jahr 2000 leitet sie bereits die Filiale am Eiskellerplatz. Die 51-Jährige ist verheiratet und hat eine Tochter. Sie ist Mitglied im Sportclub Magdeburg, Sektion Schwimmen, sowie im Tanzsportclub Grün-Rot Magdeburg.
Annett Gundlach (Foto 2) studierte Betriebswirtschaft in Magdeburg und begann ihre Banklaufbahn 1989 noch bei der damaligen Staatsbank. Zur Commerzbank kam sie 2008 als Leiterin der Filiale in Aschersleben. Seit 2010 leitete sie die Filiale in Halberstadt. Die 52-Jährige ist verheiratet, hat zwei Kinder und geht in ihrer Freizeit gerne wandern.
In den beiden Filialen in Magdeburg ist die neue Doppelspitze verantwortlich für 25 Mitarbeiter und rund 30.000 Kunden.