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AOK-Kundencenter in Magdeburg Sudenburg ab 24. August wieder geöffnet

Sonntag, den 23. August 2020

Ab Montag, den 24. August, sind die Beraterinnen und Berater des AOK-Kundencenters in Magdeburg Sudenburg wieder uneingeschränkt zu den regulären Öffnungszeiten für die Versicherten und ihre Anliegen da. 

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen beachten

Der Schutz der Gesundheit ist der AOK dabei sehr wichtig. So kann derzeit nur eine begrenzte Anzahl an Besuchern gleichzeitig in das Kundencenter eingelassen werden. Vor Ort steht Händedesinfektion bereit, Abstandsmarkierungen sind aufgeklebt und die Beratungstische sind mit Virenschutzwänden ausgestattet. Die Besucher werden gebeten, beim Besuch einen Mund-Nasenschutz zu tragen und die Aushänge am Kundencenter zu beachten.

Vorab einen Termin vereinbaren

Die AOK empfiehlt Versicherten, wenn möglich, vorab telefonisch einen Termin unter der kostenfreien Hotline 0800 / 226 57 28 zu vereinbaren. So können Wartezeiten und größere Menschenansammlungen vor Ort vermieden werden.  

Wer sich lieber digital an die Kasse wenden möchte, dem steht die AOK per E-Mail unter service@san.aok.de sowie über das Kontaktformular auf www.aok.de zur Verfügung: www.aok.de/pk/sachsen-anhalt/kontakt/kontaktformular/

Auch über die Onlinegeschäftsstelle unter san.meine.aok.de oder die „Meine AOK“-App (erhältlich im App Store und Google Play Store) können viele Krankenkassenangelegenheiten bequem von zu Hause erledigt werden, zum Beispiel eine Krankmeldung übermitteln, persönliche Daten ändern, Bescheinigungen anfordern oder Kinderkrankengeld einreichen.

Auch eine telefonische Beratung unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 / 226 57 26 ist möglich – rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. 

Zu diesen Zeiten hat das AOK-Kundencenter in Magdeburg Sudenburg geöffnet: 

Montag                      08:00 – 16:00 Uhr

Dienstag                   08:00 – 18:00 Uhr

Mittwoch                   08:00 – 13:00 Uhr

Donnerstag              08:00 – 18:00 Uhr

Freitag                       08:00 – 13:00 Uhr