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Sachsen-Anhalt-News: 40.000-mal Service im Jahr – moderner Wohnservice in der Hansestadt Stendal

Mittwoch, 29. Dezember 2021

Stendal. Modernes Wohnen in Stadt und Umland für rund 10.000 Mieter. Das erfordert täglichen Service. Zirka 3.200-mal monatlich klingelt das Servicetelefon der SWG Stendal. Das sind rund 3.200 Anrufe im Monat, die bearbeitet werden müssen.

Und deshalb hat die SWG ab Januar 2022 das Serviceteam aufgestockt und fest verankert mit vier Köpfen, die nun die erste Anlaufstelle für Lösungen sind. “Wir sind natürlich auch per Mail erreichbar rund um die Uhr, aber ich freue mich, dass generell auch das Telefon gut genutzt wird, denn den persönlichen Kontakt mögen wir.“, sagt die Leiterin des Kundenservice Astrid Grossert. „Ein kleiner Schnack nebenbei ist immer drin.“, lächelt sie.

Die Stadt Stendal und das Umland entwickeln sich, daran hat die SWG einen erheblichen Anteil. Auch im Jahr 2021 flossen circa 7 Millionen Euro in die Sanierung und Umbauten der Liegenschaften. Beispielhaft genannt seien der Neubau des zweiten Studentenwohnheims sowie des Tiergartenkiosks oder die Außenanlagen in der Heinrich-Heine-Straße, die im Jahr 2022 beendet werden.

Ein schönes Wohnumfeld beginnt vor der Haustür. Der größte Vermieter in der Altmark kennt die Herausforderungen und Trends „Moderne Grundrisse mit Balkonen sind für uns ein Gradmesser für zufriedene Mieter, denn das kleine Stück Individualität bleibt beliebt.“, so Daniel Jircik, Geschäftsführer der Gesellschaft.

Auch im Jahr 2022 wird es weiter vorangehen, die Liste steht. Neben dem Neubau von Aufzügen in der Scharnhorststraße stehen beispielsweise Sanierungen in der Magdeburger Straße 6-8 an, der Teilrückbau und die Sanierung in der Albert-Einstein-Straße 48-52 oder die Dachsanierung mit Photovoltaik in der Carl-Hagenbeck-Straße. Nachhaltigkeit und Ressourcenausnutzung sind Themen, die hier obenauf liegen. „Wir investieren im Jahr 2022 mehr als etwa 6 Millionen Euro in den Ausbau und in die Sanierung“, so der Geschäftsführer.

Die Stendaler Wohnungsbaugesellschaft mbH, kurz SWG, ist seit 1958 eng mit dem Wohnen in der beschaulichen Hansestadt sowie seiner Umgebung verbunden und mit über 4.000 eigenen Wohnungen der größte Vermieter der Altmark. Als Marktführer vermietet, verwaltet und verkauft sie Wohnungen, Gewerbeimmobilien und Grundstücke. Im gesamten Stadtgebiet der Hansestadt Stendal bietet die SWG die verschiedensten Wohnformen von studentischen bis hin zu altersgerechtem Wohnen an.  

Bildunterschrift: (v.l.n.r.): Steffen Engel, Astrid Grossert, Sandra Wolff, Justyna Prüfer

Text: SWG Stendal/ISA i motion GmbH
Foto: © ISA i motion GmbH